プライバシーポリシー

Routomo(ルー友)の運営者(以下「運営者」といいます。)は、利用者の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。 本ポリシーでは、本サービスにおける個人情報の取扱いについて説明します。

1. 取得する情報

運営者は、以下の情報のうち本サービスの提供に必要な項目のみを取得します。

  • アカウント情報:メールアドレス、表示名、認証に必要な識別子。パスワード等の認証情報はSupabase Authで暗号化管理され、運営者が平文で取得することはありません。
  • プロフィール情報:任意で登録する居住都道府県(home_pref)などの属性情報。不要な場合は空欄のままご利用いただけます。
  • 端末の現在地:地図上で周辺道路を表示したり、近隣のおすすめルートを提示するために、ユーザーが位置情報の共有を許可した場合に取得します。
  • 車両・点検情報:車種区分、メーカー、モデル、年式、マスク済みのナンバープレート(plate_masked)、点検種別・期限・状況。実際のナンバー等、特定可能な情報は登録せず、投稿時にはマスク処理を推奨しています。
  • 投稿コンテンツ:道路のラインデータ(位置情報を含む)、タイトル・説明、写真ファイルおよび撮影日時・EXIF位置情報、景観タグ、走行メモ、いいね・ブックマーク等のコミュニティデータ。
  • 利用状況情報:アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報、リクエストログ、閲覧数など、本サービスの運用に伴い自動取得する技術情報(Cookieやローカルストレージの識別子を含みます)。

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的の範囲内で適切に利用します。

  • アカウントの登録・本人確認、利用規約への同意管理、認証基盤の維持
  • 道路情報・車両点検リマインダー等のサービス機能提供および改善
  • 現在地を利用した地図表示および周辺道路の検索性向上、近い順のおすすめルート提示
  • 投稿された位置情報・道路データを活用した検索結果の最適化および関連提案の表示
  • 不正利用・違法投稿の防止、セキュリティインシデント対応
  • 利用状況の分析、統計データの作成、本サービスの利便性向上
  • 重要なお知らせ、サポート対応、ユーザーからの問い合わせへの返信

3. 第三者提供・共同利用

運営者は、法令に基づく場合や緊急時を除き、本人の同意なく第三者へ個人データを提供しません。次のとおり、サービス運営上の委託先との間で適切な契約を締結し、安全管理措置を確認した上で共同してデータを取り扱います。

  • Supabase, Inc.(米国):認証・データベース・ストレージ基盤の提供。データは日本から米国リージョンに保存される場合があります。個人情報保護法第28条に基づき、移転先の制度等を確認し、必要に応じて同意または適切な保護措置を講じます。
  • MapLibre、OpenStreetMap、国土地理院、MapTiler等の地図タイル・フォント配信事業者:地図表示のため、利用端末から各事業者へIPアドレス等の接続情報が送信される場合があります。各事業者のプライバシーポリシーおよび利用規約に基づいて利用します。
  • 投稿された道路情報や関連データについては、個人を特定できない形に加工した統計情報として、サービス改善の検証や交通・観光に関わるパートナー等の第三者へ提供する場合があります。

4. 個人情報の管理と保管期間

運営者は、以下の安全管理措置を講じ、必要な期間を超えて個人データを保管しません。

  • アクセス権限の最小化、ロールベースアクセス制御(RLS)による閲覧制限
  • 通信の暗号化(TLS)と監査ログの取得・保管
  • 不要となったデータの削除・匿名化、バックアップの定期的な見直し

5. 利用者の権利行使

利用者は、個人情報保護法に基づき、自己の保有個人データに関する開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。お問い合わせの際は、ご本人確認のために必要な情報(登録メールアドレス等)の提示をお願いする場合があります。

6. プライバシーポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更を行う際は、本サービス上での告知やメールによる通知等、合理的な方法で周知します。

7. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談は、以下の窓口までご連絡ください。

制定日:2025年9月28日